FAQ

Du kan lage en FAQ på to måter:

1. Fra artikkel ved å bruke Sett inn → FAQ
2. Fra Rediger → FAQ

Lag FAQ 

1. Åpne artikkelen du vil ha en FAQ i
2. Trykk på Sett inn → FAQ
3. Trykk på +Opprett ny og gi den en tittel. Du kan velge senere om denne tittelen skal vises ut eller ikke. 
4. Trykk på Nytt spørsmål for å lage spørsmål og svar 
   • Spørsmål: 
     Navnet på åpne/lukke-boksen
   • Skriv inn svaret her:
     Teksten som skal komme frem når du åpner den
5. Trykk Lagre
6. Trykk Publiser når du er ferdig og den skal legges ut på nettsiden

Unngå å lage for mange FAQ-er i en artikkel, for det gjør det vanskeligere for brukerne å finne frem. Bruk FAQ med omhu, og unngå for mange spørsmål og svar i en FAQ. Den viktigste informasjonen for brukeren i artikkelen bør du alltid legge som vanlig tekst i artikkelen med mellomtitler i Overskrift 2. Unngå å bruke FAQ for å skjule mye tekst, da bør du heller slette innhold som brukeren ikke trenger.

Endre navn på en FAQ

1. Dobbeltklikk på FAQ i artikkelen elle gå til Rediger > FAQ
2. Hold musen over en FAQ
3. Klikk på (...)-knappen
4. Klikk på Endre tittel
5. Skriv inn et nytt navn og trykk Enter

Endre rekkefølge på spørsmålene

1. Dobbeltklikk på FAQ i artikkelen elle gå til Rediger > FAQ
2. Klikk på en FAQ
3. Hold musen over et spørsmål
4. Klikk-og-dra opp eller ned for å gi spørsmålet en ny plassering
5. Klikk Lagre

1. Dobbeltklikk på FAQ i artikkelen elle gå til Rediger > FAQ
2. Hold musen over en FAQ
3. Klikk på (...)-knappen
4. Klikk på Slett
5. Klikk ✓ OK for å bekrefte

1. Gå til Rediger > FAQ eller dobbeltklikk på FAQ-en i artikkelen
2. Marker teksten der du vil lenke til FAQ-en
3. Trykk på Sett inn og Lenke, eller trykk på lenkesymbolet. Merk at du bare får trykket på denne når du har markert teksten du skal lenke.
4. Velg lenketype: Intern lenke
5. Hva vil du lenke til: Artikkel
6. Velg artikkel: Velg artikkelen som FAQ-en ligger i allerede
7. Under Anker: Søk opp navnet på FAQ-en (selve spørsmålet du vil lenke til)
8. Klikk OK

Når du trykker på lenken hopper den nå direkte til FAQ-spørsmålet som åpner seg.

Hvis du allerede har satt inn en FAQ i artikkelen, men du senere finner ut at du skulle ønske den var plassert i et annet avsnitt kan du flytte den slik: 

1. Høyreklikk på FAQ-en
2. Klikk på Klipp ut
3. Høyreklikk i artikkelen der du vil plassere den
4. Klikk Lim inn

Spørsmålene blir lagt i den rekkefølgen du oppretter dem i. Hvis du ønsker å flytte et spørsmål opp eller ned i FAQ-en kan du gjøre slik: 

1. Gå til Rediger > FAQ
2. Finn FAQ-en din
3. I oversikten over spørsmålene, dra-og-slipp spørsmålene opp eller ned
4. Klikk Lagre

Ja det kan du: 

1. Gå til Rediger > FAQ 
2. Finn spørsmålet det gjelder
3. I oversikten over spørsmål, klikk på (...)-knappen ved siden av det aktuelle spørsmålet
4. Klikk på Flytt til kategori
5. Velg den FAQ-en du ønsker å flytte spørsmålet til
6. Klikk OK

Ja, det kan du. 

1. Klikk på FAQ-en det gjelder
2. Klikk på (...)-knappen ved siden av spørsmålet du vil kopiere
3. Klikk på Lag kopi
4. Gi spørsmålet et nytt navn — eller flytt det til en annen FAQ

Når du lager en FAQ gir du den alltid en tittel og du har også mulighet til å gi den en ingress. Disse kan du velge om du vil vise eller ikke nå du setter inn en FAQ i en artikkel. 

1. Sett inn en ny FAQ eller dobbeltklikk på den hvis den allerede ligger i artikkelen
2. Huk av for valgene: 
   • Vis tittel
   • Vis beskrivelse
3. Klikk OK

Du bør helst holde innholdet i FAQ-spørsmålene kort og gjerne kun benytte deg av Normal-formateringen. 

Dersom du bruker overskriftsformatene Overskrift 2 eller Overskrift 3 så er det ikke sikkert disse blir i en riktig, hierarkisk rekkefølge slik det er anbefalt. Overskriftene vil nemlig fungere som underoverskrifter for selve FAQ-en, ikke FAQ-spørsmålet, så for leseverktøy vil rekkefølgen være litt ute av kontekst. 

Likevel, hvis du fortsatt har behov for å dele opp innholdet i avsnitt med overskrifter så anbefaler vi å bruke Overskrift 3, da FAQ-ens tittel automatisk får Overskrift 2 som formatering.

Nei, det er dessverre ikke mulig.

Det du kan gjøre er å lage en egendefinert og legge svaret inni denne. Da trenger du bare å oppdatere svaret ett sted.

1. Åpne FAQ-en du vil endre og gå til feltet Skriv inn svar her
2. Trykk på Sett inn → Egendefinert
3. Trykk på +Opprett ny og gi den en tittel
4. I feltet Design skriver du svaret på din FAQ og Lagre
5. Publiser når den er klar
6. Åpne den andre FAQ-en du ønsker å vise spørsmålet og svaret i, og legg til et nytt spørsmål og egendefinert i feltet Skriv inn svar her.

Nå vises altså svaret to steder i to ulike FAQ-er, men du trenger bare oppdatere det ett sted som er i egendefinert.

Ja. 

1. Gå til Rediger > FAQ
2. Klikk på flervalgsknapp (...) bak en FAQ 
3. Klikk på "Hvor er FAQ benyttet?"
4. En liste med referanser til hvor FAQ er benyttet viser i nytt vindu (hvis den er benyttet)

"Benyttet" eller "i bruk" definerer om elementet har en kobling til noe eller ikke, uavhengig om koblingen er publisert eller ikke.