Hva er Raffle Insights?
Raffle Insights er analyseverktøyet som følger med AI-søket på nettsiden din. Det gir deg innsikt i hvordan søket blir brukt, hva brukerne leter etter, og hvor godt innholdet på nettsiden faktisk svarer på spørsmålene.
Med Raffle Insights får du konkrete data som hjelper deg å:
- Finne spørsmål som ikke besvares godt (content gaps)
- Se hvilke nettsider AI faktisk henter informasjon fra
- Oppdage når på døgnet det søkes mest
- Justere rekkefølgen på svarene (re-rank) for bedre treff
Innholdshull (content gap)
Et innholdshull oppstår når noen stiller et spørsmål i AI-søket, og det ikke finnes godt innhold som gir svar. Du finner listen over innholdshull i Insights under Content Gaps.
Du kan løse et innholdshull på tre måter:
1. Opprette et manuelt svar (Instant Answer)
Lag et kort svar som vises direkte i søket. Slik gjør du det:
- Gå til Insights > Content Gaps > View all
- Klikk på lynikonet (create instant answer) ved innholdshullet
- Velg en eksisterende index, eller opprett en ny
- Et nytt vindu åpnes. Fyll ut:
- Ett eller flere spørsmål som brukerne kan stille om temaet (for eksempel "Når er fristen for å søke barnehageplass?")
- Et kort og tydelig svar som vises direkte i søket
- En lenke der brukeren kan lese mer om dette
- Klikk Create for å lagre
2. Koble til eksisterende innhold
Har du allerede innhold som gir svar, kan du koble det til. Slik gjør du det:
- Klikk på lenkeikonet (link to existing answer) ved innholdshullet
- Søk opp riktig innhold ved å bruke tittel, URL eller nøkkelord
- Legg eventuelt til flere relevante spørsmål som brukerne kan stille om dette temaet.
- Klikk for å velge ett eller flere relevante svar
- Klikk I'm done for å lagre
3. Oppdatere innhold på nettsiden
Lag eller forbedre en artikkel i CMS-et slik at AI-en lettere finner svar.
Re-ranking – endre rekkefølgen på treff
Noen ganger finnes det flere relevante treff, men du vet hvilket som bør vises først. Med Re-rank kan du flytte det beste svaret øverst i søketreffene.
Slik gjør du det:
- Gå til Workspaces > Re-rank i Insights
- Klikk Add new answer re-rank
- Velg hvilken UI/API (brukergrensesnitt) re-rankingen skal gjelde for
- Skriv inn spørsmålet du vil styre
- Velg svaret du vil vise øverst
- KIikk Save changes for å lagre
Tips for godt AI-innhold
- Skriv for brukeren – bruk ord og spørsmål slik innbyggerne formulerer dem
- Hold innholdet oppdatert – fjern gammel informasjon og unngå at viktig innhold ligger gjemt i gamle nyheter eller PDF-er
- Bruk tydelige overskrifter og avsnitt – det hjelper både mennesker og AI
- Se på innsikten i Raffle – og bruk den som støtte for innholdsarbeidet, ikke som erstatning
Se fullstendige veiledninger
Du finner mer detaljert dokumentasjon og veiledning på Raffles egne hjelpesider:
docs.raffle.ai