Tilbakemeldinger

Funksjonen for å "behandle" en tilbakemelding gir deg muligheten til å dokumentere hva du gjorde med innholdet baser på tilbakemeldingen.

1. I artikkeleditor, klikk på fanen for Tilbakemelding
2. Klikk på ikon for kommentar bak JA/NEI
3. Klikk på flervalgsmeny foran tilbakemeldingen > Behandle
4. I feltet Intern kommentar, skriv hva du gjorde av endringer i artikkelen
5. Klikk OK

Behandlede tilbakemeldinger blir ikke slettet, men flyttet til kolonnen Behandlede. Du kan når som helst endre den interne kommentaren ved å klikke på ikonet for det.

• Gå til Administrasjon > Tilbakemeldinger
• Klikk på Innstillinger
• Hak av for Send tilbakemelding på e-post 
• Skriv inn e-post adressen i feltet E-post adresser tilbakemeldingene skal sendes til
• Klikk Lagre

1. Gå til Administrasjon > Tilbakemeldinger
2. Klikk på Innstillinger
3. Ledetekst = Spørsmålet som viser på nettsiden nederst på siden
   Kvitteringstekst= Tekst som viser etter at tilbakemeldingen er sendt
   Hjelpetekst kommentar "Ja" = Teksten som viser når en bruker svarer JA
   Hjelpetekst kommentar "Nei" = Teksten som viser når en bruker svarer NEI
   Ledetekst e-postfelt = Tekst viser over e-postfelt
   Send tilbakemelding på e-post = Legg inn e-postadresse(r) som skal motta varsel når en tilbakemelding mottas

Innstillinger i ACOS CMS og resultat på nettside

For en sikrere sending av tilbakemeldinger fra nettsiden anbefales det å aktivere Google reCAPTCHA for nettstedet. 
For å fullføre aktivering som beskrevet under må du først registrere nettstedet ved å følge denne guiden

1. Velg nettsted du vil aktivere Google reCAPTCHA for i nettstedsvelger 
2. Klikk på Innstillinger
3. Klikk på Google
4. Klikk JA for Google reCAPTCHA
5. Lim inn Site key og Secret key for nettstedet
6. Lagre 

Ja det kan du. Dette krever versjon 16.9 eller nyere

1.  Gå til  Administrasjon > Tilbakemeldinger
2. Klikk på knappen Innstillinger
3. Klikk JA foran Bruker kan skrive inn e-postadresse
4. Om du ønsker kan du skrive inn en ledetekst over feltet for e-post. F.eks "Om du ønsker tilbakemelding fra oss"
5. Lagre

Sorteringen i listen over tilbakemeldinger (Administrasjon > Tilbakemeldinger) sorterer på artikler med flest "Nei", der "Nei + kommentar" prioriteres over "Nei uten kommentar". 

Behandlede tilbakemeldinger flyttes til kolonnen Behandlede. Du kan når som helst klikke på dem for å endre den interne kommentaren.

Nei, men du kan få opp en liste over alle tilbakemeldingen som du har behandlet for én konkret side. Slik gjør du det: 

1. Gå til Administrasjon > Tilbakemeldinger
2. Under kolonnen Behandlede, klikk på Snakkeboble-ikonet
3. Du får nå opp en liste over alle behandlede tilbakemeldinger for denne siden
4. Her kan du se den interne kommentaren kan du klikke på Snakkeboble-ikonet under kolonnen Intern kommentar

Ja om du har aktivert å vise e-postfeltet under Innstillinger for tilbakemeldinger så kan du det:

1. Gå til Administrasjon > Innstillinger (i en artikkel velg fanen Tilbakemeldinger)
2. Klikk på ikonet bak JA/NEI/TOTLAT bak en tilbakemelding
3. Velg Med e-post fra filteret Vis

Ja det kan du. Dette krever versjon 16.9 eller nyere

1. Gå til Administrasjon > Tilbakemeldinger ( i artikkel klikk på fanen Tilbakemeldinger)
2. Klikk på ikonet bak en tilbakemelding (JA/NEI/TOTALT)
3. Meldinger uten kommentar er merket Brukeren har ikke lagt igjen en kommentar
4. Dato leses av i kolonnen Innmeldt dato

Ja det kan du.

1. Gå til Administrasjon > Tilbakemeldinger
2. Trykk inn CTRL/CMD + F
3. Skriv inn "Soketekst" i feltet og trykk Enter
4. Treffene som markeres viser tilbakemeldinger sendt fra søkeresultatet
5. Ordene som er benyttet står sist i URL og er separert med "+" tegn

Nei, det er kun tekst som kan sendes som tilbakemelding

Det finnes ikke et valg for å deaktivere funksjonen helt.  Men du kan deaktivere muligheten til å sende kommentarer:

Slå av kommentarer for tilbakemeldinger:

1. Gå til Administrasjon > Tilbakemeldinger
2. Klikk på Innstillinger
3. Velg Bruker kan skrive en kommentar = Nei