Aktivere og administrere informasjonskapsler (cookies)

Legg til:

1. Velg innstillinger under nettsted i nettstedsvelger
2. Under Nettsted > Informasjonskapsler, klikk på: Lenke til innstillinger for informasjonskapsler
3. Velg kategori for informasjonskapsler
4. Klikk på Legg til informasjonskapsel
5. Registrer informasjon om informasjonskapselen som navn, benyttet, (førsteparts, tredjeparts), levetid, beskrivelse og domene
6. Klikk Legg til og Lagre

Endre:

1. Klikk på blyant-ikon bak den aktuell informasjonskapselen for å endre
2. Gjør endringer i feltene > Lagre

Slette:

1. Klikk på blyant-ikon bak den aktuell informasjonskapselen
2. Klikk Slett > Lagre

1. Velg innstillinger under nettsted i nettstedsvelger
2. Under Nettsted > Informasjonskapsler, klikk på: Lenke til innstillinger for informasjonskapsler
   • Feltene for samtykke, detaljer og om er forhåndsutfylt med forslag til tekst som du kan endre og tilpasse.
3. Klikk publiser

Informasjonskapsler som er lagt til under "Nødvendige" og “Funksjonelle” kan ikke endres eller redigeres. Disse kommer fra systemet og benyttes for at siden skal fungere.

Eksempel på utfylt varsel på nettsiden

Eksempel på utfylt varsel i CMS
 

1. Velg innstillinger under nettsted i nettstedsvelger
2. Under Nettsted > Informasjonskapsler, klikk på: Lenke til innstillinger for informasjonskapsler. 
3. I lagre-meny, klikk på meny-ikon > Klikk på Tilgjengelig på nettsted
4. Velg hvilke nettsteder innstillingene for informasjonskapsler skal være tilgjengelig på
5. Klikk Lagre
    

Slik registrerer du tredjeparts-informasjonskapsler

Hvis innholdet du legger til i en widget bruker tredjeparts-informasjonskapsler, må du registrere dette.

1. Gå til Rediger > Widget
2. Opprett en ny widget (Enkel kodeblokk eller Iframe) eller velg en eksisterende.
3.  Velg Ja for Benyttes informasjonskapsler? dersom det brukes tredjeparts-informasjonskapsler
4. I feltet Informasjonskapsler som må godkjennes, spesifiser du de nødvendige typene (funksjonelle, analytiske, målrettede).
5. Skriv inn meldingen som skal vises dersom informasjonskapslene er deaktivert.

Merk at du du også må også registrere udokumenterte informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler. Se veilederen "Legg til, endre eller slett informasjonskapsler".

Hver dag skannes et utvalg av sidene på nettstedet ditt. Skanningen kontrollerer om det finnes informasjonskapsler som ikke er dokumentert, og om noen aktiveres selv om brukeren bare har samtykket til nødvendige informasjonskapsler.

For å sjekke status:

1. Velg innstillinger under nettsted i nettstedsvelger
2. Under Nettsted > Informasjonskapsler, klikk på: Lenke til innstillinger for informasjonskapsler. 
3. Et varsel vil vises dersom det er funnet informasjonskapsler som ikke er håndtert.
4. Følg instruksjonene i varselet for å rette opp eventuelle avvik.
    

For å gi brukeren mulighet til å endre samtykke, må du legge til en widget for dette i artikkelen:

1. Opprett en artikkel, se forslag til tekst i FAQ-spørsmål “Eksempel på hvordan du kan informere</b> om personvern og informasjonskapsler (cookies) på din nettside ”. 
   eller 
   Bruk artikkelen om personvern og informasjonskapsler som du har fra før
2. Velg Sett inn > Widget > Opprett ny
3. I feltet Type, velg “Informasjonskapsel varsel” 
4. Skriv inn en Tittel
5. Under Innstillinger > kategori velg, legg til og velg en kategori
6. Feltet Informasjon om informasjonskapsler er forhåndsutfylt med forslag til tekst som du kan endre
7. Velg “List ut alle informasjonskapsler” dersom du ønsker å vise alle informasjonskapslene i artikkelen, se bilde under
8. Publiser

Her er et ekesmpel på tekst til artikkel som informerer om personvern og infromasjonskapsler. Kopiere og lim inn teksten i en artikkel om du ønsker å bruke denne som utgangspunkt

[Tittel] Personvern og informasjonskapsler (cookies) 

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse når du besøker våre nettsider. Vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg som person. Her forklarer vi hvilke informasjonskapsler vi bruker og hvorfor.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller enhet når du besøker en nettside. Disse filene gir oss muligheten til å:

• Gjøre nettsiden raskere og sikrere
• Forstå hvordan nettstedet brukes
• Forbedre funksjonaliteten på våre sider
• Husk dine innstillinger og valg

Typer informasjonskapsler vi bruker

• Nødvendige informasjonskapsler : Disse er essensielle for at du skal kunne bruke våre nettsider. De gjør det mulig å navigere rundt på sidene og bruke grunnleggende funksjoner som sikker tilgang til lukkede områder.
• Funksjonelle informasjonskapsler : De gjør det mulig å huske dine innstillinger og valg som språk eller region, og gi mer forbedrede og personlige funksjoner.
• Analytiske informasjonskapsler: Vi bruker disse for å samle inn informasjon om hvordan besøkende bruker våre nettsider, slik at vi kan forbedre brukervennligheten og funksjonaliteten.

Personvern

Ditt personvern er viktig for oss. Vi behandler all informasjon vi samler inn fra informasjonskapsler i samsvar med gjeldende lover og regler for databeskyttelse. 

Endringer

Vi oppdatere informasjonen om informasjonskapsler fra tid til annen, og vi oppfordrer deg derfor til å gjennomgå denne siden jevnlig for å bli informert om hvordan vi bruker informasjonskapsler.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler, kan du kontakte oss på [e-postadresse] eller telefon [telefonnummer].

[Sett inn widget av typen informasjonskapsel varsel, se forklaring i FAQ-spørsmål “Legg inn mulighet til å endre samtykke i artikkel om informasjonskapsler og personvern”]

Følg disse stegene for å sette innstillingene tilbake til de opprinnelige verdiene:

1. Velg innstillinger under nettstedsvelger
2. Gå til Nettsted > Informasjonskapsler, klikk på: Lenke til innstillinger for informasjonskapsler. 
3. Nederst i “lagre-meny” klikk på meny-ikonet > Klikk Tilbakestill

Har du lagt inn tekst i tekstfeltene eller lagt inn egne informasjonskapsler i noen av kategoriene, vil disse forsvinne om du tilbakestiller.  

Dette er kun nødvendig om du benytter innebygget funksjon for oversettelse. F.eks engelsk eller samisk versjon av nettsiden

1. Velg innstillinger under nettsted i nettstedsvelger
2. Under Nettsted > Informasjonskapsler, klikk på: Lenke til innstillinger for informasjonskapsler. 
3. Opprett informasjon om informasjonskapsler på hovedspråket (vanligvis Norsk).
4. Bytt språk på portalen ved å velge språk i språkvelger øverst i meny. 
5. Legg inn informasjon om informasjonskapslene på valgt språk.

1. Velg innstillinger under nettsted i nettstedsvelger
2. Under Nettsted > Informasjonskapsler, klikk på: Lenke til innstillinger for informasjonskapsler. 
3. Velg Avpubliser

• I CMS gå til Rediger > Widgets  
• Finn alle widgetes av typen Enkel kodeblokk og Iframe og kontroller om de er i bruk
• For de widgetene som er i bruk, undersøk om innholdet benytter informasjonskapsler fra tredjeparter
• I nettstedsvelger, velg Innstillinger > Script 
•  Er det lagt inn tredjeparts script i noen av Script-feltene må du sjekke hvilke informasjonskapsler som benyttes og legge disse inn i varselet for informasjonskapsler

Se FAQ-spørsmålet 'Hvordan kan jeg se hvilke informasjonskapsler nettsiden min benytter?' for å finne ut hvilke informasjonskapsler som brukes på nettsidene hvor widgetene er benyttet.

1. Åpne nettstedet ditt i nettleser.
2. Høyreklikk hvor som helst på siden og velg Inspiser eller Undersøk.
3. Gå til fanen Storage eller Lagring.
4. Velg Cookies eller Informasjonsskapsler i menyen.
5. Her vil du se en liste over all informasjon som er i bruk på nettstedet, inkludert navn, verdi, utløpsdato og hvilken tjeneste som har satt dem.

Safari (på Mac)

1. Gå til Innstillinger > Avansert,  kryss av for Vis utviklingsmeny i menylinjen. 
2. Høyreklikke og velg Inspiser element. Informasjonskapsler som brukes viser under Storage.

Hvis du ser informasjonskapsler som kommer fra andre domener enn ditt eget (ditt nettsted), så er disse tredjepartscookies.

Angi kun de informasjonskapsel-kategoriene som faktisk er i bruk på nettstedet ditt. Du kan velge å skjule kategorier du ikke benytter, se bilde under.

Hvis du ikke godtar informasjonskapselgruppen, vil du se en melding i stedet for widgeten. Brukeren må da klikke “Åpne innstillinger for informasjonskapsler” og godkjenne aktuell informasjonskapselgruppe. 

Nei det trenger du ikke. Dette er et eksempel (Meta/Facebook) du kan følge når du skal legge inn innhold som krever godkjenning av informasjonskapsler fra 3.part. 

Anbefaling for Compliance: Fokuser på å identifisere de viktigste sporingsleverandørene og beskriv deres formål. Dette er vår anbefaling for å oppfylle lovens krav om tilstrekkelig informasjon. Vær oppmerksom på at det er deres ansvar å vurdere om andre, mer tekniske detaljer, er nødvendige for deres spesifikke bruk. 
 

Dele innhold fra Facebook (Meta), hvilke cookies må oppgis?

Angi hovednavnene på viktige Meta-sporingscookies og opplys om tredjepart (Meta Platforms, Inc. / Facebook). Her er en oversikt over vanlige sporingselementer Meta/Facebook bruker på nettsider. Tilpass detaljene selv.

Eksempler på informasjonskapsler:

fr

• Kategori: Målrettet/Markedsføring
• Formål: Brukes av Facebook for å levere og optimalisere annonserelevans. Dette er den viktigste sporingscookien.

sb

• Kategori: Funksjonell/Målrettet
• Formål: Håndterer sikkerhet og nettleserinformasjon, hjelper med å identifisere nettleseren for å forhindre misbruk og for å vise innhold korrekt.

c_user

• Kategori: Funksjonell
• Formål: Identifiserer den innloggede brukeren (hvis brukeren er logget inn på Facebook i samme nettleser).

datr

• Kategori: Funksjonell/Sikkerhet
• Formål: Beskytter mot ondsinnet aktivitet og spam. Fungerer også som en generell sporings-ID.

xs

• Kategori: Funksjonell
• Formål: Behandler sesjonsinformasjon for innloggede brukere.

Piksler/Lokal Lagring

• Kategori: Målrettet
• Formål: Meta bruker andre sporingsteknologier, som Local Storage, Session Storage og Pixel-hendelser, for å samle data uavhengig av HTTP-cookiene.

I din beskrivelse i samtykkeløsningen bør du fokusere på tredjepart og formål, fremfor å liste opp alle de tekniske navnene på informasjonskapslene (som Meta endrer ofte). I "Detaljer"-fanen under "Målrettede informasjonskapsler" inkludere du en tydelig beskrivelse som dekker:

1. Tredjepart: Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram).
2. Formål: Spore brukeratferd for å kunne vise annonser utenfor vår nettside (retargeting) og bygge brukerprofiler.
3. Tjeneste: Facebook Embedded Content (video, innlegg).

Eksempel på tekst for detaljfanen: 

Leverandør: Meta Platforms, Inc. (Facebook)
Formål: Vi legger inn innhold (som videoer og innlegg) fra Facebook. Når dette innholdet lastes, setter Meta sporingskapsler (fr, sb, etc.) som brukes til å måle engasjement, bygge en profil av din nettleser og vise deg målrettede annonser på Facebooks plattformer. Disse informasjonskapslene lagres i opptil 1 år.
Samtykkekategori: Målrettede informasjonskapsler.

Da vil dette se slik ut i banneret for samtykke:

Viktig merknad om ansvar og tolkning:

ACOS CMS er en teknisk leverandør av samtykkefunksjonaliteten. Veiledningen nedenfor er en anbefaling basert på vår tolkning av kravene i GDPR og ekomloven for å sikre høyest mulig etterlevelse. Det er du (kunde) er ansvarlig for å foreta en juridisk vurdering av hvilke informasjonskapsler som benyttes på nettsiden, og i hvilken detaljgrad de skal opplyses om til brukeren. Vi oppfordrer dere til å søke juridisk rådgivning for å sikre at nettstedet er i full compliance om dere er usikker.

Ekomloven krever at vi innhenter et aktivt og informert samtykke fra brukeren før vi lagrer eller henter informasjon på deres enhet (med unntak av strengt nødvendige funksjoner).  

CMS'et sitt varsel for informasjonskapsler er bygget opp for å sikre dette gjennom tre hovedpunkter: 

1. Aktivt samtykke: Brukeren må trykke på en knapp ("Godta alle" eller "Godta utvalgte") før vi setter informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige. Systemet sørger for at ikke-nødvendige informasjonskapsler blokkeres inntil brukeren har gjort et aktivt valg.
2. Full kontroll: Brukeren har full kontroll over samtykket. Brukeren kan velge å godta enkelte kategorier (for eksempel kun analytiske informasjonskapsler), og brukerne får da informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker og hva de brukes til (formål og levetid).
3. Enkel tilbaketrekking: Brukerne kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket sitt. Dette gjør de via artikkelen du har laget som inneholder en widget av typen Informasjonskapsel varsel. 

Dette sikrer at nettsiden din er i samsvar med Ekom-loven og GDPR (Personvernforordningen), som begge har krav til hvordan informasjon lagres på brukerens utstyr.